top of page

KVKK AYDINLATMA METNİ

KVKK AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme: 7 Eylül 2026

MUNDO olarak kişisel verilerin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, internet sitemizi ziyaret eden ve MUNDO üzerinden alışveriş yapan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki gerçek veya tüzel kişi tarafından işlenmektedir:

Ticari Unvan: [ŞİRKETİN RESMİ UNVANI]
Marka: MUNDO
Adres: [ŞİRKETİN RESMİ ADRESİ]
E-posta: [E-POSTA]
Telefon: [TELEFON]

2. İşlenen Kişisel Veriler

MUNDO ile gerçekleştirilen işlemin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Kimlik bilgileri: ad, soyad

  • İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi

  • Adres bilgileri: teslimat ve fatura adresleri

  • Müşteri işlem bilgileri: sipariş, ürün, iade ve değişim bilgileri

  • Finans ve ödeme işlem bilgileri

  • Fatura ve muhasebe bilgileri

  • Talep, öneri ve şikâyet bilgileri

  • İşlem güvenliği bilgileri

  • IP adresi, cihaz ve internet sitesi kullanım bilgileri

  • Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen veriler

Ödeme kartlarına ilişkin hassas bilgilerin işlenmesi kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler;

  • Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,

  • Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,

  • Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Müşteri hizmetlerinin yürütülmesi,

  • İade ve değişim taleplerinin sonuçlandırılması,

  • Talep ve şikâyetlerin yönetilmesi,

  • Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,

  • Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi,

  • Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,

  • Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Gerekli hukuki şartların ve izinlerin bulunması halinde kampanya, ürün tanıtımı, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla da kişisel veriler işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler;

internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, iletişim formları, ödeme ve sipariş işlemleri, müşteri hizmetleri iletişimleri, çerezler ve benzeri teknolojiler

aracılığıyla elektronik veya gerekli durumlarda fiziksel ortamda toplanabilir.

Kişisel veriler, KVKK'nın 5. ve gerektiğinde 6. maddelerinde belirtilen hukuki işleme şartlarından uygun olanlara dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak;

  • Kargo ve lojistik firmalarına,

  • Banka ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına,

  • E-ticaret ve internet sitesi altyapı sağlayıcılarına,

  • Faturalandırma ve muhasebe hizmeti sağlayıcılarına,

  • Bilişim ve teknik hizmet sağlayıcılarına,

  • Hukuki ve mali danışmanlara,

  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olması halinde KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri doğrultusunda hareket edilir.

6. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda müşterinin izin veya onayına bağlı olarak gerçekleştirilir.

Pazarlama iletişimi için verilen izinler, ilgili mevzuatta belirtilen yöntemler kullanılarak geri alınabilir.

7. Çerezler

MUNDO internet sitesinde zorunlu çerezlerin yanı sıra, gerekli izinlerin alınması halinde performans, analiz ve pazarlama amaçlı çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklar

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, şartları oluştuğu ölçüde;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Kanunda belirtilen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Kanunda öngörülen şartlar kapsamında otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizlere itiraz etme,

  • Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

9. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki talepler aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden veri sorumlusuna iletilebilir:

Ticari Unvan: [ŞİRKETİN RESMİ UNVANI]
Adres: [ŞİRKETİN RESMİ ADRESİ]
E-posta: [KVKK İÇİN KULLANILACAK E-POSTA]
Telefon: [TELEFON]

Başvurular, başvurunun niteliğine göre ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen usul ve süreler içerisinde değerlendirilir.

bottom of page